創(chuàng)建“溫馨嵖岈、康樂(lè)港灣”旅游服務(wù)品牌活動(dòng)
2014-07-01 嵖岈山風(fēng)景區(qū)嵖岈山風(fēng)景區(qū)全面啟動(dòng)創(chuàng)建“溫馨嵖岈、康樂(lè)港灣”旅游服務(wù)品牌活動(dòng),根據(jù)國(guó)家旅游局在旅游行業(yè)開(kāi)展“講誠(chéng)信、促發(fā)展”主題活動(dòng)的工作部署,為鞏固、拓展旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作成果,全面提高嵖岈山風(fēng)景區(qū)的服務(wù)水平和管理水平,為游客創(chuàng)造溫馨、舒適、和諧的旅游環(huán)境,體現(xiàn)嵖岈山風(fēng)景區(qū)人性化、細(xì)微化、個(gè)性化、親情化的濃厚服務(wù)氛圍,進(jìn)一步提升嵖岈山風(fēng)景區(qū)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的美譽(yù)度,河南嵖岈山旅游實(shí)業(yè)發(fā)展集團(tuán)決定在集團(tuán)所屬各單位組織開(kāi)展創(chuàng)建“溫馨嵖岈、康樂(lè)港灣”旅游服務(wù)品牌活動(dòng)。
此項(xiàng)活動(dòng)以踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀為引領(lǐng),按照“產(chǎn)品打造特色化,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)多元化,景區(qū)管理標(biāo)準(zhǔn)化,旅游服務(wù)精細(xì)化,旅游秩序規(guī)范化,持續(xù)發(fā)展科學(xué)化”的工作思路,堅(jiān)持以人為本,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),優(yōu)化服務(wù)措施,推行親情服務(wù),營(yíng)造快樂(lè)、健康、溫馨、舒適的服務(wù)氛圍。通過(guò)創(chuàng)建活動(dòng)的開(kāi)展,全面打造嵖岈山風(fēng)景區(qū)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,樹(shù)立一批優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵和崗位技術(shù)能手,使服務(wù)品牌觀念深入人心,景區(qū)旅游秩序更加規(guī)范,旅游服務(wù)質(zhì)量顯著提升,歡樂(lè)、溫馨、和諧的旅游環(huán)境穩(wěn)步形成,社會(huì)公眾對(duì)景區(qū)的滿(mǎn)意度有新的提高,全方位樹(shù)立嵖岈山景區(qū)的美好旅游形象。
活動(dòng)推進(jìn)分宣傳動(dòng)員、健全完善服務(wù)規(guī)范、向社會(huì)公開(kāi)承諾、全面整改提升、效果調(diào)查評(píng)估與驗(yàn)收總結(jié)等幾個(gè)環(huán)節(jié),計(jì)劃歷時(shí)10個(gè)月時(shí)間。